“太感謝你們了，多虧你們第一時間搶修，咱們北平房終于來水了！”5月21日，家住石景山北平房的徐女士來到八寶山街道瑞達居委會向工作人員表示感謝。原來，5月20日下午，瑞達社區(qū)居委會接到居民電話反映，稱自家不能正常用水，懷疑水管有破損，希望社區(qū)盡快幫助解決。社區(qū)工作人員接完電話后，立即聯(lián)系房地集團物業(yè)工作人員前往現(xiàn)場了解具體情況。

據(jù)了解，瑞達社區(qū)北院屬于老舊小區(qū)，現(xiàn)場情況比較復雜，在保證房屋建筑物安全的前提下，需要挖開地面，尋找管道漏水點，搶修工程難度較高。直到5月20日夜間，社區(qū)工作人員和物業(yè)工作人員還一直在北平房附近尋找地下水管漏水點，經(jīng)過大家不斷地努力勘察，終于在晚上10:30找到了漏水點，原來是管道老化生銹已斷裂?，F(xiàn)場大家共同研究解決方案，由于老化生銹的部件需要進行更換，物業(yè)工作人員要在第二天采購零部件后再進行徹底維修，所以社區(qū)工作人員連夜上門入戶，逐一通知北平房的住戶夜晚停水需維修，如著急用水可以先到社區(qū)居委會接水，緩解停水帶來的生活不便。居民們紛紛對社區(qū)居委會和物業(yè)的迅速響應、及時處理表示理解和認可。

5月21日早晨8：00，物業(yè)工作人員帶著相關(guān)管道配件、設備前來維修水管，經(jīng)過幾個小時的努力，終于將生銹斷裂的水管拆下，換上新的水管。11點左右，北平房住戶家中便恢復了用水。

經(jīng)過社區(qū)居委會、房地物業(yè)共同協(xié)作，最終成功解決居民用水難的問題，確保了社區(qū)北平房的居民正常生活供水，受到了住戶的一致好評?！八畞砹耍　本幼≡诒逼椒康木用衽d奮地給社區(qū)工作人員打電話表示感謝，“咱社區(qū)的辦事效率真高，也多虧了物業(yè)幫忙，讓我們這么快就能用上水，謝謝你們?！?/p>

下一步，瑞達社區(qū)將繼續(xù)牢固樹立為民服務意識，積極為民辦實事、解民憂，凝心聚力做好各項工作。